Zásady ochrany osobních údajů Nine Casino

Vítejte na stránkách ninecasino-cz.cz. Společnost Nine Casino, provozovatel online kasina a sázkových služeb, si váží vašeho soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky. Tento dokument (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) podrobně popisuje, jak shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, a také jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním. Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady pečlivě přečetli, abyste plně porozuměli tomu, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Nine Casino je online platforma poskytující služby v oblasti hazardních her, včetně kasinových her, automatů, stolních her a živého kasina. Jsme registrovanou společností působící v souladu s právními předpisy České republiky a licencovanou příslušnými regulačními orgány. Naším posláním je poskytovat bezpečné, zábavné a spravedlivé prostředí pro všechny naše hráče. Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo živého chatu uvedeného na našich webových stránkách.

Pro nové uživatele, kteří chtějí objevovat naši širokou nabídku her, doporučujeme využít Nine Casino bonus, který vám poskytne dodatečné prostředky na začátek vaší herní cesty.

Naše zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohla s jakýmikoli dotazy nebo problémy. Jsme odhodláni zajistit, aby váš zážitek na Nine Casino byl co nejplynulejší a příjemnější. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím různých kanálů, včetně živého chatu, který je dostupný přímo na našich stránkách.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb shromažďujeme různé typy osobních údajů, které nám poskytujete přímo nebo které získáváme automaticky. Tyto údaje zahrnují:

• Osobní údaje: Jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo a další informace poskytnuté při registraci, ověření účtu nebo komunikaci s naší zákaznickou podporou.
• Finanční údaje: Informace o platebních metodách, jako jsou čísla bankovních karet, údaje o elektronických peněženkách nebo bankovních převodech, použité pro vklady a výběry na vaší herní účet.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, údaje o poloze (pokud jste s tím souhlasili) a další informace shromažďované prostřednictvím cookies a podobných sledovacích technologií.
• Údaje o herní aktivitě: Informace o vašich sázkách, hrách, výhrách a prohrách, které nám pomáhají analyzovat vaše preference a poskytovat personalizované služby.
• Komunikační údaje: Záznamy vaší korespondence s naší zákaznickou podporou, například prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu.

Tyto údaje shromažďujeme pouze tehdy, když jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění právních povinností nebo zlepšování uživatelského zážitku. Pokud se chcete připojit k naší platformě, můžete začít prostřednictvím registrace Nine Casino, kde vás provedeme jednoduchým procesem vytvoření účtu.

Shromažďování údajů je prováděno transparentně, a vždy máte možnost spravovat, jaké údaje nám poskytujete. Například můžete odmítnout marketingové komunikace nebo omezit používání některých cookies prostřednictvím nastavení na našich stránkách.

3. Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování služeb: Správa vašeho účtu, zpracování registrace, plateb, vkladů, výběrů a poskytování přístupu ke hrám, jako jsou automaty, stolní hry nebo živé kasino.
• Zlepšování uživatelského zážitku: Analýza herní aktivity a preferencí, abychom mohli přizpůsobit naši nabídku vašim zájmům a poskytovat personalizované doporučení her nebo bonusů.
• Komunikace: Zasílání informací o novinkách, promocích, bonusech a aktualizacích, pokud jste s tímto druhem komunikace souhlasili. Například vás můžeme informovat o nových hrách nebo speciálních akcích.
• Zajištění bezpečnosti: Prevence podvodů, ověření totožnosti, ochrana před neoprávněným přístupem a zajištění bezpečnosti našich služeb a vašeho účtu.
• Plnění právních povinností: Dodržování právních předpisů, jako jsou zákony proti praní špinavých peněz, ověřování věku uživatelů a další regulační požadavky.
• Analytické účely: Využívání anonymizovaných údajů k analýze trendů, zlepšování našich služeb a optimalizaci uživatelského rozhraní.

Pro pohodlný přístup ke všem našim hrám a službám doporučujeme stáhnout naši mobilní aplikaci na Nine Casino app, která vám umožní hrát kdykoli a kdekoli s maximálním komfortem.

Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když máme k tomu právní základ, jako je váš souhlas, plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem. Například váš souhlas může být vyžadován pro zasílání marketingových e-mailů, zatímco ověření totožnosti je nezbytné pro splnění právních požadavků.

4. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a vždy v souladu s právními předpisy. Mezi příjemce vašich údajů mohou patřit:

• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování vkladů a výběrů, například banky nebo poskytovatelé elektronických peněženek.
• Regulační orgány: Pokud je to vyžadováno zákonem, například pro účely ověření totožnosti, prevence podvodů nebo boje proti praní špinavých peněz.
• Poskytovatelé softwaru: Společnosti, které zajišťují technické fungování našich her a platforem, jako jsou poskytovatelé herního softwaru nebo analytických nástrojů.
• Marketingoví partneři: Pokud jste souhlasili s marketingovou komunikací, můžeme sdílet omezené údaje s partnery pro účely cílené reklamy.

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Pravidelně kontrolujte svůj účet prostřednictvím Nine Casino přihlášení, abyste měli přehled o svých údajích a transakcích.

Při sdílení údajů s třetími stranami zajišťujeme, aby byli vázáni smluvními povinnostmi k ochraně vašich údajů a aby je zpracovávali v souladu s GDPR a dalšími příslušnými předpisy. Například poskytovatelé platebních služeb musí splňovat přísné bezpečnostní standardy, aby zajistili ochranu vašich finančních údajů.

5. Cookies a sledovací technologie

Nine Casino používá cookies a podobné technologie, aby zlepšila váš uživatelský zážitek a analyzovala, jak naše stránky využíváte. Cookies nám pomáhají personalizovat obsah, zapamatovat si vaše preference a zajistit bezpečnost. Mezi typy cookies, které používáme, patří:

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu, jako je přihlášení, navigace nebo ukládání položek do košíku.
• Analytické cookies: Pomáhají nám sledovat, jak uživatelé interagují s našimi stránkami, abychom mohli zlepšovat jejich funkčnost a uživatelské rozhraní.
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazení relevantních reklam a propagačních nabídek, pokud jste s tím souhlasili.
• Funkční cookies: Umožňují zapamatovat si vaše preference, jako je jazyk nebo nastavení herního rozhraní.

Můžete spravovat své preference ohledně cookies přímo ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nastavení na našich stránkách. Chcete-li se dozvědět, co si o našich službách myslí ostatní uživatelé, podívejte se na Nine Casino recenze, kde najdete zpětnou vazbu od naší komunity.

Pokud se rozhodnete cookies zakázat, některé funkce našich stránek nemusí fungovat správně. Například nezbytné cookies jsou nutné pro přihlášení a správu vašeho účtu. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies na našich stránkách.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme, abyste si ověřili, jaké informace zpracováváme.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání vašich údajů jinému subjektu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů, například pro marketingové účely nebo na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Pro milovníky automatů doporučujeme prozkoumat naši širokou nabídku her na Nine Casino automaty, kde najdete zábavu od klasických tříválcových automatů po moderní video automaty s pokročilými funkcemi.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu. Vaši žádost zpracujeme v souladu s GDPR, obvykle do 30 dní od jejího přijetí. V některých případech, například pokud je žádost složitá, může být tato lhůta prodloužena.

7. Bezpečnost vašich údajů

Nine Casino používá nejmodernější šifrovací technologie, jako je SSL (Secure Socket Layer), k ochraně vašich osobních údajů při přenosu a ukládání. Naše servery jsou umístěny v bezpečných datových centrech a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy, abychom minimalizovali riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo úniku údajů.

Doporučujeme vám používat silná hesla, která kombinují písmena, číslice a speciální znaky, a pravidelně je měnit, abyste zvýšili bezpečnost svého účtu. Pokud máte podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, neprodleně nás kontaktujte prostřednictvím naší zákaznické podpory. Kromě toho pravidelně provádíme bezpečnostní audity, abychom zajistili, že naše systémy jsou odolné vůči potenciálním hrozbám.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Například:

• Údaje o vašem účtu uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, a po určitou dobu po jeho zrušení, aby byly splněny právní požadavky.
• Údaje o transakcích uchováváme po dobu požadovanou zákony proti praní špinavých peněz, obvykle 5 let.
• Komunikační údaje, jako jsou e-maily nebo záznamy z chatu, uchováváme po omezenou dobu, pokud nejsou potřeba pro právní nebo bezpečnostní účely.

Po uplynutí této doby jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, aby již nemohly být spojeny s vaší osobou. Pokud si přejete, aby byl váš účet vymazán, můžete o to požádat prostřednictvím naší zákaznické podpory. V takovém případě budou vaše údaje zpracovány v souladu s vaším požadavkem, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi.

9. Přenos údajů mimo EU

V některých případech můžeme přenášet vaše údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například pokud využíváme služby poskytovatelů softwaru nebo datových center mimo EU. V těchto případech zajišťujeme, aby byl přenos prováděn v souladu s GDPR, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných ochranných mechanismů. Pokud máte otázky ohledně přenosu údajů, kontaktujte nás pro další informace.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Nine Casino si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli aktualizovat, aby odrážely změny v právních předpisech, našich službách nebo technologických postupech. Jakékoli změny budou zveřejněny na našich stránkách, a pokud budou významné, budeme vás informovat e-mailem nebo přímo na platformě. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými Zásadami.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o všech změnách. Pokud s aktualizovanými Zásadami nesouhlasíte, můžete přestat používat naše služby nebo požádat o vymazání svých údajů.

11. Zodpovědné hraní a ochrana údajů

V Nine Casino klademe velký důraz na zodpovědné hraní, což zahrnuje i ochranu vašich osobních údajů. Nabízíme nástroje, jako jsou limity vkladů, sázek a času stráveného hraním, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaším herním chováním. Tyto nástroje jsou integrovány do našeho systému a jsou navrženy tak, aby respektovaly vaše soukromí. Například údaje o vašich limitech nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud to není vyžadováno zákonem.

Spolupracujeme také s organizacemi zaměřenými na prevenci problémového hraní, které poskytují poradenství a podporu. Na našich stránkách naleznete odkazy na tyto organizace a jejich kontaktní údaje.

Nine Casino je odhodlána chránit vaše soukromí a zajistit, aby byly vaše osobní údaje zpracovávány transparentně, bezpečně a v souladu s platnými předpisy. Naše technologie, procesy a tým jsou navrženy tak, aby poskytovaly nejvyšší úroveň ochrany a zároveň vám umožnily užívat si zábavu, kterou naše platforma nabízí. Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se zpracování vašich údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím naší zákaznické podpory, která je k dispozici 24/7. Děkujeme, že jste si vybrali Nine Casino, a těšíme se, že vám poskytneme bezpečný a zábavný herní zážitek.